Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. AMDTR olarak, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşanabilecek her türlü sorun karşısında hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.
1. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. AMDTR, AMD’nin Türkiye’deki yetkili satıcısıdır. Tüm ürünlerimiz %100 orijinal, kutulu ve garantilidir.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.
3. Kargo kaç günde elime ulaşır?
Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişir, genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslimat sağlanır.
4. İade süreci nasıl işliyor?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
5. Teknik destek sağlıyor musunuz?
Evet. Ürünlerle ilgili teknik sorularınız veya kurulum desteği için destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
6. Garanti süresi ne kadar?
Tüm işlemciler ve ürünler, AMD tarafından belirlenen resmi garanti süresiyle birlikte satılmaktadır. Bu süre genellikle 3 yıldır, ancak ürüne göre değişebilir.
7. Faturamı nasıl alabilirim?
Tüm siparişlerde e-fatura sistemimiz üzerinden faturanızı dijital olarak e-posta adresinize gönderiyoruz.
8. Toplu alım yapabilir miyim?
Evet. Toplu alım talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
+90 532 576 48 77